Regulamin

Regulamin pobytu

1. Doba pobytowa trwa od godz. 14:00 w dniu przyjazdu do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
2. Chęć przedłużenia pobytu należy uzgadniać z obsługą z wyprzedzeniem i może być zrealizowana jedynie w przypadku wolnych miejsc.
3. Za przedłużenie pobytu do godzin wieczornych pobierana jest opłata w wysokości 30% opłaty za jeden nocleg.
4. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 23:00–08:00. Prosimy o uszanowanie prawa do wypoczynku innych naszych gości.
5. Palenie tytoniu i używanie otwartego ognia w pokojach i w korytarzach jest zabronione.
6. Prosimy o sprawdzenie stanu wyposażenia pokoju w dniu przyjazdu. Ewentualne braki należy niezwłocznie zgłaszać.
7. Ewentualne uszkodzenia wyposażenia w czasie pobytu należy niezwłocznie zgłaszać.
8. W dniu wyjazdu prosimy o osobiste przekazanie pokoju obsłudze ośrodka.
9. Goście ponoszą odpowiedzialność za pokój i jego wyposażenie w czasie pobytu. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia, znacznego zabrudzenia pokoju lub jego wyposażenia, a także zgubienia kluczy, będziemy zmuszeni prosić o zrekompensowanie szkody.
10. Używanie grzałek, grzejników, farelek itp. będących własnością gości jest zabronione.
11. Goście ponoszą odpowiedzialność za udostępniony im nieodpłatnie sprzęt sportowy i wypoczynkowy.

Warunki rezerwacji pokoi

1. Rezerwacja pokoi w Domu Gościnnym „Hacjenda” prowadzona jest telefonicznie lub mailowo.
2. Ceny podane w cenniku dotyczą wynajęcia całego pokoju dla podanej liczby osób dorosłych i dzieci w podanym terminie i przy zadanej długości pobytu.
3. Pobyt kolejnej osoby w pokoju jest możliwy wyłącznie poprzez dokupienie dostawki, o ile taka opcja jest dostępna.
4. Oferta na zapytanie klienta drogą mailową nie jest rezerwacją i nie jest gwarantowana. W celu otrzymania wstępnej rezerwacji konieczny jest ponowny kontakt.
5. W celu potwierdzenia chęci rezerwacji klient musi zapłacić zadatek w wysokości 30% wartości noclegów, minimum opłata za jeden nocleg, najpóźniej do zadanego dnia.
6. W przypadku nie wpłacenia zadatku do zadanego terminu lub wpłacenia w niższej kwocie niż wymagana wstępna rezerwacja zostaje anulowana.
7. Wpłacony zadatek może zostać zwrócony pomniejszony o opłatę manipulacyjną w przypadku rezygnacji w terminie do 30 dni od planowanego przyjazdu. Po tym terminie zadatek może być zwrócony wyłącznie w przypadku otrzymania kolejnej rezerwacji tego samego pokoju w tym samym terminie. W pozostałych przypadkach zgodnie z art. 394 K.C. zadatek nie będzie zwracany.
8. W przypadku uzgodnionego zwrotu zadatku pobrana będzie opłata manipulacyjna 10% od zwracanej kwoty.

Życzymy Państwu udanego urlopu w Dziwnowie i dobrego humoru!